Política de envío

Cobertura y Tiempos de Despacho

• Delivery a Domicilio (Arequipa Metropolitana): Los envíos se realizan mediante una ruta logística programada entre las 2:00 p. m. y las 6:30 p. m. El costo del flete varía entre S/ 5.00 y S/ 15.00 dependiendo del distrito. El motorizado se contactará directamente con el cliente para coordinar el momento exacto de la llegada.

• Puntos de Entrega Gratuitos: Ofrecemos entregas sin costo de flete en dos puntos fijos en Arequipa (Salaberry y Puente Grau) en horarios específicos coordinados previamente en el chat.

• Días de Descanso: Nuestro equipo logístico no labora los días martes, por lo que no se programarán envíos ni entregas en dicho día.

• Envíos a Provincias (Agencia Shalom): Para zonas sin cobertura de delivery directo o clientes en provincias, el envío se realiza por agencia Shalom. En esta modalidad, el cliente debe pagar el 100% del valor del producto por adelantado. El paquete se dejará en la agencia en un plazo de 1 a 2 días hábiles y el cliente asumirá el costo del flete al recogerlo en su ciudad.